ISO 9001 :2026 – Comprendre les nouveautés, les évolutions et leurs impacts sur le management de la qualité

Objectifs pédagogiques :

Cette formation a pour objectif de présenter les principales évolutions de la norme ISO 9001:2026, les nouveaux concepts introduits et leurs impacts sur les systèmes de management de la qualité existants.

Elle permet aux participants de comprendre la logique de la révision, d’identifier les écarts entre les versions 2015 et 2026, et de définir les actions nécessaires à la transition vers la nouvelle version. À travers des exemples concrets, cette session traite des thématiques majeures de la version 2026, notamment le renforcement du management des risques, la culture qualité, l’éthique professionnelle, le pilotage du changement et la transformation digitale.

Les participants repartent avec une vision claire de la stratégie de transition à mettre en œuvre dans leur organisation.

Méthodes pédagogiques :

• Alternance d’apports théoriques et d’illustrations pratiques
• Études de cas issus de contextes industriels et de services
• Analyse comparative ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2026
• Échanges et retours d'expérience

Public concerné :

Cette formation s’adresse aux organisations souhaitant préparer efficacement la transition vers la norme ISO 9001 :2026. Elle est destinée en particulier :

• Aux responsables Qualité
• Aux pilotes processus
• Aux auditeurs d’un système de management de la qualité
• Aux chefs de projet et responsables de transition ISO

Prérequis :

La formation est accessible à tout professionnel souhaitant anticiper la transition vers la norme ISO 9001 :2026. Une connaissance de la norme ISO 9001 :2015 est souhaitable.

Modes de formation disponibles :

Présentiel (intra/inter)
Distanciel en classe virtuelle

Validation des acquis :

Attestation de formation délivrée à l’issue de la session.

Supports et outils fournis :

• Support de formation complet
• Modèle de plan de transition

Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 :2026

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes :

• Comprendre la structure, la finalité et les principes directeurs de la norme ISO 9001 :2026.
• Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 :2026.
• Interpréter les exigences dans un contexte opérationnel.
• Analyser un système de management de la qualité existant et identifier les écarts par rapport aux évolutions de la norme ISO 9001.
• Structurer un plan de transition vers la nouvelle version.

Cette formation offre une compréhension approfondie des clauses, illustrée par des exemples pratiques et des retours d’expérience, afin de renforcer la conformité, l’efficacité et la performance du Système de Management de la Qualité.
Les participants apprendront à traduire les exigences normatives en actions opérationnelles, à évaluer la maturité de leur SMQ et à piloter son amélioration continue dans une logique de performance durable.

Méthodes pédagogiques :

• Alternance d’apports théoriques et d’illustrations pratiques
• Études de cas inspirées de situations réelles
• Ateliers de compréhension des exigences
• Analyse comparative ISO 9001 :2015 vs ISO 9001 :2026
• Approche participative favorisant l’échange d’expérience

Public concerné :

Cette formation s’adresse aux :

• Responsables Qualité et pilotes de SMQ
• Pilotes de processus et managers opérationnels
• Auditeurs d’un système de management de la qualité
• Consultants en systèmes de management
• Chefs de projet de transition ISO

Prérequis :

La formation est accessible à tout professionnel souhaitant maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 :2026.
Une première familiarisation avec la version ISO 9001 :2015 est souhaitable.

Modes de formation disponibles :

• En présentiel
• À distance, en classe virtuelle interactive
• En intra-entreprise ou en inter-entreprises, selon les besoins des participants

Validation des acquis :

Attestation de formation délivrée à l’issue de la session.

Supports et outils fournis :

• Support de formation complet
• Tableau de comparaison ISO 9001 :2015 vs ISO 9001 :2026
• Modèle de plan de transition

ISO 9001 :2015 – CQI & IRCA — Devenez Auditor / Lead Auditor Qualité Certifié IRCA

🤝 Formation organisée en partenariat avec DNV dans le cadre du Training Retailers Network

Objectifs pédagogiques :

Le cours CQI IRCA ISO 9001 - Audit Tierce Partie est conçu pour fournir aux participants les connaissances et les compétences requises pour effectuer des audits de systèmes de management de première, deuxième et tierce partie en fonction des exigences de la norme ISO 9001 :2015, conformément aux orientations données dans la norme ISO 19011 pour les audits de première et deuxième parties ainsi qu’aux exigences de la norme ISO 17021 pour les audits de tierce partie.

Ce cours a été enregistré et certifié par l’organisation CQI IRCA et satisfait aux exigences de formation formelles pour les personnes souhaitant s’inscrire à CQI IRCA ou à d’autres systèmes de certification des auditeurs.

CQI IRCA No : 17898

Méthodes pédagogiques :

• Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques
• Exercices pratiques de préparation de programmes d’audit et de grilles de vérification
• Mises en situation et jeux de rôle
• Simulations d’audits réalisées en binôme ou en groupe
• Études de cas réels inspirées d’audits professionnels
• Retours d’expérience et échanges interactifs

La formation est assurée par un formateur disposant d’une qualification officielle délivrée selon les procédures de DNV Business Assurance et justifiant d’une expérience opérationnelle avérée dans les systèmes de management et l’audit qualité.

Public concerné :

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant :

• Se faire certifier par CQI IRCA
• Réaliser des audits d’un système de management de la qualité

Bien qu’elle s’applique aux audits de première partie (audit interne), de deuxième partie (audit fournisseur) et de tierce partie (audit de certification), elle est dispensée selon la perspective tierce partie, c’est-à-dire celle d’un organisme de certification.

Elle permet ainsi d’entamer un parcours professionnel d’auditeur de tierce partie.

Dans certaines organisations, la réussite à cette formation est exigée pour réaliser des audits internes (première partie) ou audits fournisseurs (deuxième partie).

Prérequis :

• Le cycle PDCA (Planifier – Déployer – Contrôler – Agir)
• La relation entre le management de la qualité et la satisfaction client
• La structure HLS (High Level Structure) des normes ISO
• La compréhension des exigences de la norme ISO 9001 :2015

Modes de formation disponibles :

Présentiel (intra/inter)
Distanciel en classe virtuelle

La formation et les examens finaux sont proposés selon deux modes de livraison. Vous pouvez choisir entre une formation en présentiel ou une formation à distance (en ligne), à votre convenance. Le nombre total d’heures de formation et les objectifs d’apprentissage restent identiques.

Formation à distance (en ligne) : L’agenda et les exercices de groupe sont adaptés à un environnement d’apprentissage en ligne. Une connexion internet stable et une caméra web portable sont nécessaires. Des pauses de 10 minutes sont prévues toutes les 90 minutes pour optimiser l’apprentissage.

Validation des acquis :

L’évaluation des participants se fait par :

• Une évaluation continue pendant la session de formation
• Un examen écrit à livre fermé (1 heure et 40 minutes) portant à la fois sur la norme et les techniques d’audit

Un certificat de réussite numéroté sera remis aux participants réussissant l’évaluation continue et l’examen écrit, leur permettant de demander leur enregistrement auprès du CQI IRCA et d’accéder à des ressources exclusives via quality.org.

Supports et outils fournis :

• Support de formation complet

Responsable Qualité Certifié – Manager la qualité et la performance selon ISO 9001 :2026

Objectifs pédagogiques :

Assumer la fonction de Responsable Qualité, c’est contribuer activement à la transformation, à l’innovation et à la performance durable de l’entreprise, en plaçant la qualité au cœur du management et de la stratégie.

Ce parcours certifiant échelonné sur plusieurs mois constitue la formation de référence pour les responsables Qualité qui prennent leurs fonctions, car il couvre tous les défis auxquels doit répondre un Responsable Qualité. Il permet d’acquérir l’ensemble des compétences nécessaires pour piloter un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 :2026.

À travers une approche intégrée et pragmatique, les participants apprennent à analyser le contexte, identifier les risques et opportunités, manager les processus, évaluer la performance et animer la dynamique d’amélioration continue.

La formation allie méthodologie, outils opérationnels et leadership, et prépare les responsables qualité à jouer un rôle clé dans la gouvernance, la conformité et la performance durable de leur organisation.

Ce parcours vous permet ainsi de prendre en main de manière efficace et crédible votre poste de Responsable qualité, en construisant progressivement le projet Qualité de votre entreprise dès les intersessions.

À l’issue de ce parcours, les participants seront en mesure de :

• Mettre en place, structurer et piloter un SMQ orienté performance et résultats
• Comprendre, interpréter et déployer les exigences de la norme ISO 9001:2026
• Analyser le contexte de l’organisation et identifier les enjeux pertinents
• Maîtriser l’analyse des risques et opportunités liés aux processus
• Manager et piloter les processus à l’aide d’indicateurs pertinents
• Développer une culture qualité et animer l’amélioration continue
• Conduire des audits internes conformes à ISO 19011
• Préparer et réussir une certification ISO 9001 :2026

Méthodes pédagogiques :

• Alternance d’apports théoriques et d’illustrations pratiques
• Pédagogie active orientée compétences
• Études de cas industriels et orientés service
• Ateliers d’application et simulations
• Travaux individuels et en sous-groupes

Public concerné :

Cette formation s’adresse à :

• Responsable Qualité nouvellement nommé au sein d’entreprises industrielles ou de services
• Responsable Qualité en poste désirant consolider ses pratiques
• Chargé de mission visant une fonction Qualité
• Cadres souhaitant évoluer vers une fonction qualité
• Futur pilote ou coordinateur de démarche Qualité (certification ISO 9001 ou autres)

Prérequis :

• Connaissances de base en management ou en système qualité
• Expérience souhaitée dans un environnement certifié ISO 9001
• Motivation à développer une approche de management par la performance

Modes de formation disponibles :

Pédagogie Blended Learning (inter-entreprises)

Validation des acquis :

• Évaluations continues et projets pratiques
• Examen final écrit
• Certification “Responsable Qualité Certifié ISO 9001 :2026” délivrée par DNV BUSINESS ASSURANCE

Supports et outils fournis :

• Support de formation complet
• Kit complet du Responsable Qualité (modèles opérationnels et boîte à outils qualité)

Assistant(e) Qualité Certifié(e) – Contribuer à la performance et à la conformité du système ISO 9001 :2026

Objectifs pédagogiques :

Assumer la fonction d’Assistant(e) Qualité, c’est contribuer activement à la performance durable de l’organisation en soutenant le pilotage du Système de Management de la Qualité et en garantissant sa conformité aux exigences ISO 9001 :2026.

Ce parcours certifiant permet d’acquérir les compétences clés pour assister le Responsable Qualité, gérer la documentation, suivre les indicateurs, préparer les audits et contribuer activement à la conformité du système et à sa dynamique d’amélioration.

Alliant pédagogie pratique, études de cas et outils opérationnels, cette formation prépare les participant(e)s à devenir des acteurs efficaces de la qualité et du développement de la performance au sein de leur organisation.

Alliant méthodologie structurée, cas pratiques et outils opérationnels, cette formation développe les compétences indispensables pour devenir un acteur clé de la qualité au sein de son entreprise.

À l’issue de ce parcours certifiant, le participant sera capable de :

• Comprendre les principes et exigences clés de la norme ISO 9001 :2026
• Soutenir efficacement le Responsable Qualité dans la gestion du SMQ
• Contribuer à la maîtrise documentaire et à l’efficacité des processus
• Participer au suivi des indicateurs de performance et aux revues qualité
• Assurer la gestion des non-conformités, réclamations et actions correctives
• Préparer et accompagner les audits internes et externes
• Animer les outils d’amélioration continue (PDCA, QQOQCP, 5 Pourquoi, Ishikawa, Pareto…)
• Promouvoir une culture qualité axée sur la prévention, la maîtrise opérationnelle et la satisfaction client

Méthodes pédagogiques :

• Alternance d’apports théoriques et d’illustrations pratiques
• Études de cas inspirées des entreprises industrielles et de services
• Ateliers d’application et simulations
• Travaux individuels et en sous-groupes
• Pédagogie active orientée compétences

Public concerné :

Cette formation s’adresse à :

• Futur pilote ou coordinateur de démarche Qualité (certification ISO 9001 ou autres)
• Assistants / Assistantes Qualité débutants ou confirmés
• Techniciens Qualité / Coordinateurs Qualité
• Collaborateurs administratifs intégrés au SMQ
• Toute personne en support qualité opérationnel

Prérequis :

Motivation à développer des compétences opérationnelles en qualité et amélioration continue.

Modes de formation disponibles :

Pédagogie Blended Learning (inter-entreprises)

Validation des acquis :

• Évaluations continues et projets pratiques
• Examen final écrit
• Certification “Assistant(e) Qualité Certifié(e) ISO 9001 :2026” délivrée par DNV BUSINESS ASSURANCE

Supports et outils fournis :

• Support de formation complet
• Kit complet Assistant(e) Qualité (modèles opérationnels et boîte à outils qualité)